Een goed OKR bestaat uit één inspirerend doel (het Objective) en twee tot vier meetbare resultaten (de Key Results) die laten zien of je dat doel bereikt. Maar pas als je concrete voorbeelden ziet, wordt duidelijk wat een sterk OKR onderscheidt van een vaag voornemen. Op deze pagina vind je OKR voorbeelden voor verschillende afdelingen en niveaus, met uitleg waarom ze werken of juist niet.
Wat maakt een OKR-voorbeeld goed?
Een Objective is ambitieus en motiverend, maar niet vaag. Het zegt waar je naartoe wilt, zonder al te beschrijven hoe. De Key Results zijn altijd meetbaar: je kunt achteraf met een ja of nee (of een getal) bepalen of je ze gehaald hebt. Zit er geen getal in een Key Result, dan is het eigenlijk een taak, geen resultaat.
Een veelgemaakte fout is het opschrijven van activiteiten als Key Result. “We lanceren een nieuwe campagne” is een activiteit. “We bereiken 10.000 unieke websitebezoekers via de nieuwe campagne” is een Key Result. Dat verschil is het fundament van elk OKR-voorbeeld hieronder.
OKR voorbeelden per afdeling
Hieronder staan praktische OKR voorbeelden voor veelvoorkomende afdelingen. Ze zijn direct bruikbaar als vertrekpunt, al pas je ze altijd aan je eigen context aan.
Marketing
- Objective: Meer kwalitatieve leads binnenhalen via organisch kanalen
- Key Result 1: Organisch websiteverkeer stijgt van 8.000 naar 15.000 bezoekers per maand
- Key Result 2: Het conversiepercentage van bezoeker naar lead stijgt van 1,5% naar 3%
- Key Result 3: Minimaal 20 nieuwe leads per maand komen via organisch zoekverkeer
Sales
- Objective: Een sterkere positie in het MKB-segment veroveren
- Key Result 1: Het aantal actieve MKB-klanten groeit van 40 naar 65
- Key Result 2: De gemiddelde dealgrootte in dit segment stijgt van €3.000 naar €4.500
- Key Result 3: De salescyclus verkorten van 45 naar 30 dagen
Klantenservice
- Objective: De klantbeleving meetbaar verbeteren
- Key Result 1: De Net Promoter Score (NPS) stijgt van 32 naar 50
- Key Result 2: De gemiddelde responstijd daalt van 8 uur naar 2 uur
- Key Result 3: Het percentage klachten dat bij eerste contact wordt opgelost stijgt naar 80%
HR en people
- Objective: Een werkomgeving bouwen waar mensen graag werken en blijven
- Key Result 1: Het medewerkerstevredenheidsonderzoek scoort gemiddeld 8,0 of hoger
- Key Result 2: Het vrijwillig verloop daalt van 18% naar 10% op jaarbasis
- Key Result 3: 85% van de nieuwe medewerkers rondt het onboardingprogramma succesvol af binnen 30 dagen
Productontwikkeling
- Objective: De gebruikservaring van de app aanzienlijk verbeteren
- Key Result 1: De app-store beoordeling stijgt van 3,4 naar 4,3 sterren
- Key Result 2: Het percentage gebruikers dat de app na 30 dagen nog actief gebruikt stijgt van 25% naar 45%
- Key Result 3: De laadtijd van het hoofdscherm daalt van 4 seconden naar onder de 1,5 seconde
OKR-voorbeeld op bedrijfsniveau (company OKR)
Company OKR’s geven richting aan de hele organisatie. Ze zijn breder dan team-OKR’s, maar nog steeds meetbaar. Afdelingsdoelen haken hierop aan.
- Objective: Marktleider worden in onze niche in de Benelux
- Key Result 1: De jaarlijkse omzet groeit van €2,5 miljoen naar €4 miljoen
- Key Result 2: Minimaal 3 nationale vakpublicaties noemen ons als toonaangevend merk
- Key Result 3: Het marktaandeel in de Benelux stijgt van 8% naar 15%
Slechte vs. goede OKR’s naast elkaar
Onderstaande tabel laat in één oogopslag zien wat het verschil is tussen een zwak en een sterk OKR.
| Zwak OKR | Sterk OKR |
|---|---|
| Objective: Beter worden in social media | Objective: Een community opbouwen die ons merk actief aanbeveelt |
| KR: Meer posten op Instagram | KR: Instagram-bereik groeit van 2.000 naar 8.000 per post |
| KR: Een nieuwsbrief starten | KR: Nieuwsbrief bereikt 500 abonnees met een openratio van 35% |
| KR: Kijken naar onze concurrenten | KR: 3 concrete learnings uit concurrentieanalyse verwerkt in contentplan |
Praktische tips bij het schrijven van je eigen OKR-voorbeelden
- Schrijf het Objective alsof je het hardop uitspreekt op een teammeeting: klinkt het inspirerend? Dan zit je goed.
- Test elk Key Result met de vraag: “Kunnen we dit over drie maanden met een getal bewijzen?” Zo niet, herschrijf het.
- Beperk je tot maximaal vier Key Results per Objective. Meer geeft te veel versnippering.
- Stel OKR’s niet alleen top-down in. Laat teams meedenken over hun eigen Key Results; dat verhoogt betrokkenheid.
- Gebruik OKR’s voor kwartaaldoelen, niet voor dagelijkse taken. Dagelijkse taken horen thuis in je projectmanagement-tool, niet in je OKR.
Of je nu OKR’s voor een startup, een afdeling of een heel bedrijf schrijft: de voorbeelden hierboven geven een solide vertrekpunt. Het belangrijkste is dat je Key Results altijd iets meten wat er echt toe doet, niet wat het makkelijkst bij te houden is. Begin klein, leer per kwartaal en pas aan. Dat is waar OKR’s hun waarde bewijzen.
